Projektmitarbeiter Customer Experience Management (m/w/d)

Für den Standort Stuttgart suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit eine/n

Projektmitarbeiter Customer Experience Management (m/w/d)

Was Dich bei uns erwartet:

  • Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von zukunftsweisenden Projekten im Bereich Kundenerlebnismanagement / Kundenzufriedenheit / Kundenbindung
  • Anforderungsanalyse sowie Vermittlung zwischen Business- und IT Anforderungen
  • Mitgestaltung, Erprobung und Pilotierung von innovativen digitalen Geschäftsmodellen (z.B. mit Hilfe von Click-Dummys und Mock-Ups)
  • Unterstützung bei der Erstellung Customer (User) Journeys entlang aller Touchpoints und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Förderung der Kundenerlebnisse
  • Definition von kundenzentrierten Geschäftsprozessen
  • Steuerung von Social-Media-Aktivitäten und digitalen Communities

Gemeinsam bewegen wir vieles, wenn Du:

  • ein passendes Hochschulstudium absolviert hast (Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Digitale Medien, General Management, International Business, Marketing oder Ähnliches)
  • mindestens 1-2 Jahre belastbare Berufserfahrung (auch Praktika, Werkstudententätigkeit oder Dualstudium) in den obengenannten Bereichen - gerne im Konzernumfeld - vorweisen kannst
  • erste Erfahrungen im Bereich klassisches und/oder agiles Projektmanagement/PMO gesammelt hast und idealerweise sogar eine entsprechende Zertifizierung (z.B. PMI-CAPM, PMI-ACP, PSPO, PSM) erworben hast
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse mitbringst
  • eine kommunikative, selbstbewusste und strukturierte Persönlichkeit bist, die die Zusammenarbeit mit anderen Menschen schätzt und über hohe Begeisterung für neue Technologien und digitale Trends verfügt

Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams!

Für den Bewerbungsprozess benötigen wir von Dir folgende Unterlagen:

  • Deinen Lebenslauf, gern detailliert mit Projektaufgaben und relevanten Tätigkeiten
  • Deine Abschluss- und Arbeitszeugnisse
  • Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit

Für uns musst Du kein Anschreiben formulieren. Die Zeit investieren wir lieber in ein persönliches Gespräch.

Gern beantwortet Dir Verena Deine Fragen telefonisch oder per Mail.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!